Általános Szerződési Feltételek
A www.lelosi.hu weboldal jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban kerültek kidolgozásra.
A weboldalt az UVECTO, finančne, intelektualne storitve in trgovina, d.o.o., Kamnik (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Eladó”) üzemelteti.
Jelen ÁSZF meghatározza a www.lelosi.hu weboldal látogatóinak és vásárlóinak (egyenként: „Felhasználó”) jogait és kötelezettségeit, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszony feltételeit a www.lelosi.hu weboldalon keresztül történő termékrendelés esetén.
A weboldalon található valamennyi tartalom – formátumtól függetlenül (szöveg, kép, videó, hanganyag stb.) – szerzői jogi védelem alatt áll. A weboldal tartalma kizárólag a weboldal megtekintése, vásárlás lebonyolítása és a Felhasználóval történő kapcsolattartás céljából használható fel. Bármely egyéb felhasználás kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató jogi úton érvényesíti igényeit.
A www.lelosi.hu weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételével a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését, valamint az Adatkezelési Tájékoztató feltételeit, amely a https://lelosi.hu/pages/privacy-policy oldalon érhető el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el jelen ÁSZF-et vagy az Adatkezelési Tájékoztatót, köteles a weboldal használatát haladéktalanul megszüntetni.
Az ÁSZF azon rendelkezései, amelyekben a „fogyasztó” kifejezés szerepel, kizárólag azon Felhasználókra alkalmazandók, akik a hatályos jogszabályok értelmében fogyasztónak minősülnek.
Szellemi tulajdonjog
A „LELOSI” megjelölés a Szolgáltató bejegyzett védjegye. A Szolgáltató kizárólagos jogosultja a „LELOSI” védjegy, valamint a weboldalon feltüntetett valamennyi egyéb védjegy használatának. A weboldal teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A weboldalon található tartalom bármilyen formában történő másolása, sokszorosítása vagy egyéb felhasználása tilos. A védjegyek vagy szerzői jogok megsértése esetén a Felhasználó polgári jogi és büntetőjogi felelősséggel tartozik.
Online áruház
A Felhasználók a www.lelosi.hu weboldalon keresztül jogosultak termékeket vásárolni.
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés elválaszthatatlan részét képezi, és a megrendeléssel együtt az adásvételi szerződés részévé válik. A megrendelés leadásával a jelen ÁSZF automatikusan a szerződés részévé válik.
A weboldalon történő regisztrációval vagy megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja. Regisztráció nem kötelező a vásárláshoz, azonban az ÁSZF elfogadása minden esetben szükséges.
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az online áruházban feltüntetett adatok (termékleírások, képek stb.) pontosak legyenek, azonban előfordulhatnak hibák, amelyeket a Szolgáltató haladéktalanul korrigál. A weboldal tájékoztatást nyújt a termékek aktuális készletéről. Az ideiglenesen nem elérhető méretek áthúzva jelennek meg, és elérhetőség esetén újra megjelenítésre kerülnek.
Árak és adók
Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (27% ÁFA). A szállítási költségek nem képezik az ár részét, azokat a rendszer a megrendelés véglegesítése előtt külön feltünteti. Ezek a költségek a megrendelés végső összegének kiszámításakor szerepelnek, mielőtt a megrendelést elektronikusan visszaigazolják.
Elérhető fizetési módok:
A fizetési rendszer SSL tanúsítvánnyal védett, megfelel a biztonsági előírásoknak.
A weboldalon kínált termékek eredetiek.
Az akciók a megjelölt időtartamig vagy a készlet erejéig érvényesek.
Ár- vagy termékleírás-változás esetén a Szolgáltató értesíti a már folyamatban lévő rendelést leadó vásárlókat.
Megrendelés lemondása
A megrendelés leadását követően a Felhasználó visszaigazoló e-mailt kap. A Felhasználó a megrendelést annak leadásától számított 1 órán belül jogosult lemondani. A megrendelés a visszaigazoló e-mail kézhezvételével minősül leadottnak. A határidő lejártát követően a megrendelés lemondása nem lehetséges.
A szerződés és a megrendelés visszaigazolása a vásárlás során megadott e-mail címre kerül megküldésre.
A webáruház technikai eszközöket biztosít az adatbeviteli hibák felismerésére és javítására a megrendelés véglegesítése előtt. A megrendelés véglegesítése előtt egy összefoglaló jelenik meg, amelyben a vásárló ellenőrizheti a megadott adatokat és elvégezheti az esetleges módosításokat. A helytelen adatokat a kosárban lehet kijavítani.
Lemondási igény esetén kérjük, írjon az info@lelosi.hu címre. A lemondási kérelemnek tartalmaznia kell a felhasználó kereszt- és vezetéknevét, valamint a megrendelés számát.
Elállási jog és visszaküldés
A hatályos jogszabályok alapján a fogyasztó jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
Amennyiben a fogyasztó az elállás időpontjáig átvette a terméket, köteles azt legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A Szolgáltató az átvett termék visszaérkezését követően, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget. Készpénzes visszatérítés nem lehetséges.
Az áru visszaküldése és a szerződéstől való elállás esetén a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseivel összhangban a Felhasználót kizárólag az áru visszaküldésének költsége terheli.
A fogyasztóvédelemre vonatkozó, 14 napos elállási határidőt biztosító, a szerződéstől való elállásra és az áru visszaküldésére vonatkozó alkalmazandó törvények ellenére az UVECTO d.o.o., mint Szolgáltató, lehetővé teszi a fogyasztónak minősülő ügyfelek számára, hogy 30 napon belül indoklás nélkül gyakorolják az elállási jogukat. Az ügyfélnek értesítenie kell a Szolgáltatót a szerződéstől való elállásáról és az áru visszaküldésére vonatkozó szándékáról az említett határidőn belül. Az ügyfélnek haladéktalanul, de minden esetben az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie az árut a Szolgáltatónak. A fogyasztó az a természetes személy, aki árut és szolgáltatást szakmai vagy jövedelemszerzési tevékenységén kívüli célokra szerez be vagy használ. A fogyasztóvédelemre vonatkozó alkalmazandó törvények szerinti ilyen elállási jog ezért nem vonatkozik a jogi személyekre.
A fogyasztó felelős az áruk értékének minden olyan csökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelésből ered.
A fogyasztó felelőssége az áruk értékcsökkenéséért a vásárlás időpontjában érvényes teljes kiskereskedelmi árra korlátozódik. A fenti értékcsökkenési felelősségre tekintettel a Szolgáltató azt javasolja a fogyasztóknak, hogy a szerződéstől elállás tárgyát képező árukat sértetlenül, használatlanul és változatlan mennyiségben küldjék vissza, kivéve, ha a termék a fogyasztó hibáján kívül megsemmisült, megsérült, elveszett vagy mennyisége csökkent. Amennyiben a Szolgáltató megállapítja, hogy a visszaküldött áruk sérültek, vagy a visszaküldött mennyiség nem felel meg a leszállított mennyiségnek, a Fogyasztó felelős az áruk értékcsökkenéséért, feltéve, hogy az ilyen értékcsökkenés az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához feltétlenül szükségestől eltérő kezelés eredménye. A Fogyasztó csak az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához feltétlenül szükségestől eltérő kezelésből eredő értékcsökkenésért felelős. A fogyasztó jogosult a termékeket a releváns tények megállapításához feltétlenül szükséges mértékben megvizsgálni és kipróbálni, ami azt jelenti, hogy a fogyasztónak kellő gondossággal és egy fizikai üzletben szokásos módon kell megvizsgálnia az árut. A fogyasztónak óvatosan kell felbontania a csomagolást, megőrizve annak eredeti állapotát, és meg kell őriznie a terméken található címkéket mindaddig, amíg meg nem győződik arról, hogy a termék megfelelő. Mivel a termékek ruházati cikkek, a fogyasztónak a méretüket más ruhadarabon, és nem a saját bőrén kell felpróbálnia.
A Szolgáltató nem foszthatja meg a fogyasztót a szerződéstől való elállás és a vételár visszatérítésének jogától kizárólag a fogyasztó magatartásából eredő értékcsökkenés miatt.
A LELOSI online áruház bizonyos promócióira a Különleges értékesítési feltételek vonatkoznak, amelyek a Különleges értékesítési feltételek – LELOSI Magyarország oldalon érhetők el. Az ügyfeleknek ezért el kell olvasniuk ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, valamint a fenti linken elérhető Különleges értékesítési feltételeket.
További információkért kérjük, küldje el azokat az info@lelosi.hu címre vagy az alább megadott címre.
Kérjük, küldje el azokat a termékeket, amelyekkel nem elégedett, az alább megadott visszaküldési címre. Termék visszaküldése előtt kérjük, töltse ki a Visszaküldés oldalon található űrlapot.
Elállás esetén a fogyasztót kizárólag az áru visszaküldésének költsége terheli, amelyet a szállítási szolgáltató árlistája szerint számítanak fel a szállítás módja és a küldemény mérete alapján. A fogyasztó nem jogosult a többletköltségek megtérítésére, ha kifejezetten a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Ha a megrendelt árut már kifizette, a megrendeléssel kapcsolatban befizetett összegeket legkésőbb az elállási nyilatkozat (kitöltött űrlap) kézhezvételétől és a visszaküldött áruk visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
Ha a fogyasztó az árut nem a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges módon kezelte vagy vizsgálta meg, az csökkentheti az áru értékét, és ennek következtében befolyásolhatja a visszatérítés összegét. Visszaküldés esetén a vételárat visszatérítjük bankszámlájára, vagy arra a számlára, amelyet a vásárlás során használt.
A Szolgáltató felelős a termék bármilyen, a szállítás időpontjában fennálló és a szállítástól számított két éven belül nyilvánvalóvá váló hibájáért. Hiba esetén a vásárló, miután értesítette a Szolgáltatót a termék ilyen hibájáról, jogosult az alábbi sorrendben kérni a Szolgáltatótól a termék ingyenes javítását, a vételárnak a hiba arányos csökkentését, vagy elállni a szerződéstől és a befizetett összeg visszatérítését kérni.
Ha helytelen bankszámlaszámot adott meg, a bankkal és a fizetés nem kívánt kedvezményezettjével fennálló probléma megoldásával járó többletmunka tényleges költségeit felszámítjuk Önnek.
Bankkártyával fizetett termékek visszaküldése esetén a visszaküldött termékek vételárát visszatérítjük a bankkártyára. Utánvétes fizetéssel vagy banki átutalással fizetett termékek visszaküldése esetén a vételárat a bankszámlájára térítjük vissza.
A megrendelés leadásával az ügyfél megerősíti, hogy egyetért az Általános Szerződési Feltételekkel, és feltétel nélkül elfogadja azokat teljes egészében. Ezzel az ügyfél vállalja, hogy átveszi és kifizeti a megrendelt szállítmányt. Amennyiben az ügyfél nem veszi át a szállítmányt, az szükségtelen költségeket okoz cégünknek, mint Szolgáltatónak (csomagolási és szállítási költségek, valamint a ráfordított idő), amelyekért cégünk, mint Szolgáltató, megtérítést követelhet az ügyféltől. Mindazonáltal mindent megteszünk a békés megoldás érdekében ilyen esetekben.
A Szolgáltató indikatív költségei a következők:
Panaszkezelés
Probléma esetén az ügyfelek az info@lelosi.hu címen vehetik fel velünk a kapcsolatot. Az ügyfelek panaszaikat is elküldhetik az info@lelosi.hu címre. A panaszkezelési folyamat bizalmas.
Bármilyen nemmegfelelőség esetén az Ön esetleges reklamációit a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeljük. Amennyiben Ön potenciális nemmegfelelőséget észlel, a reklamációját a lehetséges nemmegfelelőség bejelentésétől számított ésszerű időn belül megoldjuk, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a reklamációt 30 napon belül megoldjuk. A Szolgáltató öt munkanapon belül visszaigazolja a panasz beérkezését, és további nyolc munkanapon belül értesíti az ügyfelet az eljárás előrehaladásáról. A Szolgáltató mindent megtesz a viták békés úton történő rendezése érdekében.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kapcsolatokra, jogokra és kötelezettségekre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései megfelelően irányadók.
Székhely és visszaküldési cím
UVECTO d.o.o.
Kovinarska cesta 4
SI-1241 Kamnik
Slovenia
A Szolgáltató nem nyújt semmilyen további garanciát termékeire. Amennyiben egy adott termékre garanciát vállal, az a vonatkozó jogszabályok által biztosított garanciára korlátozódik, kivéve, ha a jótállási dokumentumok másként rendelkeznek.
Az online áruházhoz vagy bizonyos szolgáltatásokhoz való hozzáférés korlátozása
Amennyiben a Szolgáltató megállapítja, hogy a Felhasználó nem rendeltetésszerűen használja a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat (beleértve, de nem kizárólagosan, több szállítmány online megrendelését, de csak egyetlen szállítmány átvételét; egy szállítmány ismételt átvételének elmulasztását; vagy termékek ismételt megrendelését, majd azok indoklás nélküli visszaküldését), a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy korlátozza vagy megtagadja a Felhasználó hozzáférését a szolgáltatásokhoz.
Egy Felhasználó legfeljebb 30 terméket vásárolhat. Nagyobb rendelés esetén kapcsolatfelvétel szükséges.
Felelősség kizárása
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon közzétett tartalom pontossága és helyessége biztosított legyen; hibák azonban ennek ellenére előfordulhatnak.
A Felhasználóknak gondoskodniuk kell arról, hogy berendezéseik megfelelően védettek legyenek, mielőtt belépnének az online áruházba.
A vállalat fenntartja a jogot, hogy technikai vagy egyéb problémák és karbantartás miatt letiltsa vagy megakadályozza a weboldalhoz való hozzáférést, beleértve az online áruház használatának letiltását vagy korlátozását is. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által az online áruház működésének hiányából eredő veszteségekért, károkért vagy költségekért.
Irányadó jog
A Szolgáltató nem ismer el egyetlen alternatív vitarendezési szolgáltatót sem illetékesnek a fogyasztók által a nemzeti jogszabályokkal összhangban indított fogyasztói viták rendezésére.
Az ügyfelek a https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en címen elérhető Platformon keresztül kérvényezhetik a fogyasztói vita bíróságon kívüli rendezését.
A jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezésének érvénytelensége nem érvényteleníti a többi rendelkezést.
Hatálybalépés dátuma: 2026. január 30.
Kamnik, 2026. január 30
UVECTO d.o.o.
