Monika Kočar: „A fejlődés és a kihívások sikeres leküzdése motivál a legjobban.”

Monika Kočarral, beszélgettünk aki jelenleg a marketingcsapat tagja, és segít formálni a LELOSI márka történetét. Három szóban jellemzi magát: hűséges, becsületes és szorgalmas – ezek a tulajdonságok végigkísérték egész karrierjét. Erdészmérnöki diplomával rendelkezik, de az útja egy teljesen más környezetbe vezette, ahol évek óta a céggel együtt fejlődik. Története nagyszerű példa arra, hogy kitartással, kíváncsisággal és tanulási hajlandósággal hogyan lehet fokozatosan előrelépni az operatív feladatoktól a stratégiaibb és kreatívabb szerepkörökig.

Minden karrierút valahol elkezdődik – a tiéd a csomagoló és raktári részlegen kezdődött. Milyen emlékeid vannak az első napokról nálunk, és mi motivált akkoriban a legjobban?

Nagyon szép emlékeim vannak az első napjaimról a LELOSI-nál. Akkoriban csak ketten voltunk diákként, akik a rendeléseket pakoltuk az irodával közös térben, és az összes leggings-t meg lehetett számolni az ujjainkon. 😊 Mindannyian úgy éreztük, hogy valami újat építünk együtt. Ami a legjobban motivált, az az volt, hogy egy növekvő történet részese lehettem. Ahogy a cég növekedett, úgy nőttünk mi is – nagyobb csomagolóterületet, nagyobb raktárakat és egyre több rendelést kaptunk. Mindez új kihívásokat hozott, de rengeteg tanulási lehetőséget is. Nagyon izgalmas volt látni, ahogy a cég fejlődik, és látni, hogyan tudok én is hozzájárulni ehhez a növekedéshez.

Pályafutásod során számos különböző osztályon dolgoztál, a visszaküldésektől és az ügyfélszolgálattól kezdve egészen a ljubljanai üzletben végzett munkáig. Hogyan formáltak téged ezek a tapasztalatok, és mit adtak neked?

Minden egyes részleg, ahol dolgoztam, más perspektívát adott a vállalat működéséről. A visszaküldések és az ügyfélszolgálat területén végzett munka megtanított a világos kommunikációra és arra, hogyan értsem meg ügyfeleinket. Ekkor kezdtem el igazán megérteni, hogy kik is az ügyfeleink, mit várnak el tőlünk, és mennyire fontos, hogy meghallgassuk őket. A ljubljanai üzletben végzett munka további magabiztosságot adott a kommunikációban, és megerősítette a szervezőkészségeimet. Megtanultam, mennyire fontos a csapatmunka, és mennyire számít, hogy a kollégák támogatják egymást. Ezek a tapasztalatok szakmailag és személyesen is formáltak, és mindenekelőtt szélesebb körű ismereteket adtak a teljes folyamatról – a terméktől a végfelhasználóig.

A cégnél hiszünk abban, hogy a csapaton belül is kibontakozhat a potenciál. Hogyan kezdett el foglalkozni a beszerzéssel, a fejlesztéssel és a logisztikával?

Elkezdtem érezni a vágyat, hogy igényesebb feladatokat vállaljak. Ezt nyíltan kifejeztem, és szerencsés voltam, hogy elismerték az erőfeszítéseimet és a munkavállalási hajlandóságomat. Csatlakozhattam a beszerzési, fejlesztési és logisztikai osztályhoz, ami nagy előrelépés volt számomra. Ezt az átmenetet kihívásnak tekintettem, de egyben a nagy bizalom jelének is. Megtanultam megérteni a színfalak mögött zajló folyamatokat – a terméktervezéstől az ellátáson és a disztribúción át. Ez a tudás szélesebb rálátást adott a vállalat működésére, és ma is segít a döntéshozatalban.

Az utad nagyfokú alkalmazkodóképességet és segítőkészséget mutat, ahol szükség van rá. Mi késztetett arra, hogy folyamatosan új kihívásokba vágj bele?

Mindig is a kíváncsiság és a tanulási vágy hajtott. Szeretek új dolgokat kipróbálni, és látni, hogyan tudok hozzájárulni egy közös célhoz. Az új kihívásokat inkább fejlődési lehetőségeknek, mint akadályoknak tekintem. Különösen a problémák megoldása és a folyamatok fejlesztése motivál. Amikor látod a fejlődést és a munkád valódi hatását, az extra energiát és motivációt ad a továbblépéshez.

A támogatásban, az üzletben és a vásárokon végzett munkája során, ahol közvetlen kapcsolatban állt az ügyfelekkel, értékes betekintést nyert kívánságaikba és igényeikbe. Hogyan segíti ez Önt ma a szerepében?

Az ügyfelekkel való közvetlen kapcsolat nagyon értékes betekintést nyújtott az elvárásaikba és szokásaikba. Megtanultam odafigyelni és megérteni, hogy mi számít nekik igazán – a termékminőségtől a kiszolgálás gyorsaságán át az egyértelmű kommunikációig. Ma ez a tudás segít a mindennapi munkámban, mivel a végfelhasználó igényeit szem előtt tartva tudok döntéseket hozni. Ha megérted az ügyfelet, könnyebben előre tudod látni a lehetséges kihívásokat és időben tudsz cselekedni. Ez az egyik legnagyobb előnyöm, amit az évek során szereztem.

Fokozatosan helyezkedtél el az operatív szerepkörökből a stratégiaibb és kreatívabb területek felé, és nemrég csatlakoztál a marketingcsapathoz. Hogyan éled meg ezt az átmenetet?

A marketingbe való belépés valóban izgalmas számomra, mivel új kihívásokat, tanulási lehetőségeket és a vállalat működésének friss perspektíváját hozza. Minden új részleg új folyamatokat, új embereket és új tudást jelent, ami nagyon motivál. Ugyanakkor a korábbi tapasztalataimmal hozzáadott értéket tudok teremteni. Mivel különböző részlegeken dolgoztam, jobban megértem, hogyan kapcsolódnak egymáshoz a folyamatok, és hogyan tudunk még hatékonyabban együttműködni.

Minden új szerep új tudással, de egyben egy új önbizalom-szinttel is jár. Mit tanultál a legtöbbet az évek során, mind magadról, mind a munkádról?

Az évek során megtanultam, hogy akkor fejlődünk a legjobban, ha kilépünk a komfortzónánkból. Rájöttem, hogy kitartó, szervezett vagyok, és szeretek felelősséget vállalni. A munkahelyemen megtanultam, mennyire fontos a jó kommunikáció, a világos szervezés és az időben történő információmegosztás. Fontos számomra, hogy a dolgok jól szervezettek legyenek, és hogy mindenki tudja a szerepét. Amikor a folyamatok gördülékenyen működnek, a munka könnyebbé és hatékonyabbá válik mindenki számára.

A jó munkakörnyezetet gyakran emberek teremtik meg. Mi tetszik a legjobban a csapatunkban és a kultúránkban?

Amit a legjobban értékelek, az az, hogy a különböző feladatok és felelősségek ellenére tudjuk, hogyan kell összefogni, amikor számít. Minden részleg más kihívásokkal néz szembe, de mindig találunk megoldást ezekre csapatként. A nyugodt légkört is nagyon értékelem. Tudjuk, hogyan kell nevetni és kellemes munkakörnyezetet teremteni, miközben biztosítjuk, hogy a munka a tervek szerint történjen. Véleményem szerint elengedhetetlen az erős kapcsolatok és a professzionalizmus egyensúlya.

Inspiráló karriertörténeted sok kitartást és tanulási nyitottságot tükröz. Mi motivál a legjobban, és mi hajt előre?

Ami a legjobban motivál, az a fejlődés és a kihívások sikeres leküzdése. Szeretem a dinamikus munkát, a teli időbeosztást és a világosan meghatározott célokat. Elégedettséget érzek, amikor kipipálhatok valamit a teendőim listájáról, és tudom, hogy sikeresen elvégeztem. Azt is hiszem, hogy a tudást senki sem veheti el tőled. A személyes és szakmai fejlődés iránti erős vágy hajt előre minden nap.

Sokan keresnek olyan környezetet, ahol fejlődhetnek és növekedhetnek. Mit mondanál annak, aki fontolgatja, hogy csatlakozik a csapatunkhoz?

A LELOSI valóban rengeteg lehetőséget kínál a személyes és szakmai fejlődésre. Ha hajlandó vagy kezdeményezni, tanulni és felelősséget vállalni, számos lehetőség nyílik meg előtted itt. Az én utam bizonyítja, hogy az erőfeszítést és a kitartást elismerik. A csomagoló osztályon kezdtem, és ma lehetőségem van különböző területeken dolgozni és folyamatosan fejlődni. Tehát mindenkinek, aki fontolgatja, hogy csatlakozzon a csapatunkhoz, azt mondanám: „Légy bátor – a lehetőségek itt vannak. Csak meg kell ragadnod őket.”

Szerző: Nikolina Koljanin